Сейчас, после того, как рынки открылись после пандемии, многие компании чувствуют, что им нужно пересмотреть свою стратегию. Эксперты компании Business Models Inc. решили поделиться своими мыслями по 11 ключевых элементов в работе над видением и стратегией.

1. Ваша ДНК как прочная основа
Стратегия начинается с глубокого понимания. Вы должны знать, кто вы есть, чтобы понять, куда вы хотите двигаться. Отображение ваших бизнес-моделей и ключевых стратегических решений на временной шкале с момента основания вашей компании открывает отличные возможности для понимания того, как и почему развивалось создание ценности. Это раскрывает ваши стратегические шаги и ДНК, а также то, где вы были более или менее успешными в прошлом.

2. Составьте карту вашего портфеля бизнес-моделей

Вы не создаете ценность с помощью только одной бизнес-модели. Ваша географическая и рыночная разветвленность привела к появлению различных бизнес-моделей, каждая из которых живет в собственном контексте и имеет собственный жизненный цикл. Составляя карту своих бизнес-моделей как портфель, что развивается, вы можете лучше определить, где будет следующая ценность и как вы можете создать синергию на ваших рынках с каждой из моделей.

3. Стратегия — это про рост

Разработка видения и стратегии не должна быть сложной. Вы просто должны взять на себя обязательство сформулировать видение и стратегический выбор, которые действительно вращаются вокруг создания ценности для существующих и новых клиентов. Вам нужно определить конкретные области роста для каждого из ваших бизнесов, а также изучить и определить, где будет следующая ценность на уровне бизнес-модели. Какие у вас есть возможности для роста и влияния? Куда вы должны двигаться в своих бизнес-моделях?

Предпринимательское мышление и мышление роста — это типы мышления, необходимые для того, чтобы привести вашу компанию в будущее. Будущее, в котором вы внесете значительный вклад в жизнь клиентов, а также положительное социально-экологическое воздействие на окружающую среду. Если вы сосредотачиваетесь на ценности и положительном влиянии, в результате генерируются новые солидные потоки доходов.

4. Ментальная картина будущего

Когда вы чаще смотрите в будущее, вы видите больше. Но компании так почти не делают. Они работают и действуют в настоящем. Чаще всего не хватает того, что члены совета директоров, управленческие и операционные команды не имеют общей ментальной картины — вы можете назвать это визуализацией — рынка, роли и создание общей ценности вашей компании в ближайшие три-пять лет.

Пригласите графического дизайнера и футуролога в процесс формирования видения и разработки стратегии, чтобы исследовать этот вопрос. Это принесет ясность для всех и откроет возможности для игры.

5. Создайте прототип вашего видения


Видение - это картина желаемого будущего. Когда Вы доверяете это бумаге, вы предполагаете, что ваша команда понимает, какэто будет выглядеть в ближайшем будущем. Если ваше будущее заключается в том, чтобы быть лучшей в своем классе компанией, которая предлагает лучший цифровой опыт одним кликом, как это будет выглядеть конкретно? Как это будет выглядеть для ваших клиентов? Как это повлияет на их работу?

Пригласите в команду цифровых дизайнеров и создайте простые и дешевые прототипы, чтобы понять и воплотить в жизнь ключевые элементы вашей идеи.

6. Диджитал как инструмент

Все компании рано или поздно становятся цифровыми или уже являются цифровыми. Цифровые технологии должны быть инструментом, что способствует созданию большей и лучшей ценности, а использование цифровых технологий должно учитываться во всем, что вы делаете. Таким образом, в любой видения и стратегии должно быть четко указано, что цифровые технологии означают для ваших клиентов, и как они влияют на создание ценности и бизнес-операции.

Как только у вас будет такая ясность, вы сможете с большей уверенностью делать необходимые инвестиции в системы, людей, развитие потенциала, машинное обучение / искусственный интеллект / Интернет вещей или любую другую цифровую технологию.

7. Бесперебойный клиентский опыт

Apple Pay позволяет нам легко и беспрепятственно платить с помощью мобильных телефонов. Amazon — мгновенно заказывать и с улыбкой получать наши товары в тот же день. Нужно ли говорить больше? Ваш клиентский опыт должен по крайней мере соответствовать опыту, который клиенты получают от домашних покупок или доставки. Вы должны быть на уровне, чтобы оставаться актуальными.

8. Сотворчество выходит за пределы зала заседаний
Стратегия — это не только для совета директоров и высокообразованных консультантов. Видение и стратегия — это организация стратегических дискуссий со всеми членами компании на всех ее уровнях. Делая это, ваша организация вместе увидит и почувствует, как развиваются потребности клиентов, что происходит на рынке, и где ваша компания хочет и должна играть. Тогда все будут вовлечены и будут понимать, как вы можете выиграть с точки зрения наилучшей ценности для ваших клиентов. Таким образом, все команды и отдельные сотрудники будут знать, как изменить ситуацию к лучшему и способствовать росту компании, ориентированном на создание ценности.

9. Включите инсайты клиентов

О будущем можно говорить днями и представлять себе что-то невероятное. Как сказал бы Барак Обама: вам может быть комфортнее всего в собственном мыльном пузыре. Но оставаясь в своем собственном пузыре, вы не сможете выработать видение и стратегию. Нужно выйти в реальный мир, чтобы получить глубокое понимание клиентов и их потребностей. Информация от клиентов, полученная через интервью, видео или даже разговоры во время выездных встреч, дает направление и вдохновение для принятия стратегических решений. К сожалению, очень мало управленческих команд чувствуют себя комфортно, приглашая клиентов к себе в гости.

10. Стратегия как история

Стратегия не творится только в зале заседаний. Она не должна быть единственным мероприятием, проводимым раз в год. Это не высекать стратегического плана в камне. Стратегия — это четкое направление и путь к подтверждению и развитию этого направления путем постоянного привлечения руководства и команд по всей организации.

Вы привлекаете, рассказывая истории о путешествии, об усилиях, о перипетиях и поворотах, о результатах — как успехах, так и неудачах. Делайте этот обмен информацией периодическим, ощущая так сказать сердцебиение. Это формат коммуникации, приспособлен к различным авдиторій в вашей организации, которое проводится раз в две недели или месяц, во время которого люди делятся историями о том, как реализуется ваше видение и стратегия.

11. Выездное мероприятие компании

Да, именно выездное мероприятие со всеми сотрудниками вашей компании. Это отличный опыт для проведения стратегических разговоров и проверки исследований будущего. Вам нужно провести время со своими командами, чтобы подумать о том, кто вы есть и где вы хотите быть. Вы получите отличные инсайты из неожиданных источников, и это даст им время для усвоения стратегии и их вклада в ее реализацию.

  • Текст подготовил Петро Муравьев
  • Соавтор в беседе: Грачев Дмитрий
  • Дата 19.03.23
  • Категория Консалтинг
  • При копировании обязательна ссылка на источник: https://peter-murray.com/72-11-klyuchevyh-elementov-dlya-raboty-nad-videniem-i-strategiey.html