Книги о лидерстве, бизнес-коучи, тренинги – все говорят о важности делегирования обязанностей. А вот информации о том, как научиться это делать, учитывая психологический аспект вопроса, – довольно мало.

Каковы причины того, что делегировать так сложно и что с ними делать?

1. Отсутствие доверия. Иногда очень сложно расслабиться и отдать процесс другому человеку, тем более, если у вас есть негативный опыт или проблемы с доверием. Может показаться, что другому человеку безразлично на качество выполнения задания, что оно будет выполнено как-нибудь, что результат точно будет неудачным. Часто играет роль и то, что конечная ответственность лежит на вас и чужие ошибки придется исправлять вам. Так не проще ли сразу все сделать самостоятельно?

Стоит понимать: чувствовать доверие к миру и, в том числе, к собственной команде – важно.

Ее отсутствие пассивно заставляет вас чувствовать беспокойство и бессознательно контролировать больше процессов, чем вам действительно нужно. Постоянное пребывание в таком состоянии провоцирует хроническую усталость, стресс, тревожные расстройства и значительно ухудшает качество жизни. С точки зрения психологического здоровья – полезнее довериться коллеге и «прогореть», чем не доверять вообще.

С другой стороны - часто такое недоверие к команде является необоснованным и результат делегирования может быть успешным, ведь на самом деле коллега способен выполнить задание так же хорошо или лучше вас.

Что же делать с отсутствием доверия?

Рисковать. Заставлять себя делегировать задачи, несмотря на чувство недоверия. Выбирать тех людей, делегирование на которых будет для вас самым простым на этом этапе. Это необходимо, ведь иначе вы можете получить негативные психологические последствия, на решение которых нужно будет еще больше времени и сил. Параллельно стоит обратить внимание на свои предубеждения и причины отсутствия навыка доверять, возможно проконсультироваться с психологом или почитать литературу по этой теме.

Страх того, что вы сваливаете свою работу на кого-то
Такие переживания свойственны людям сострадательным, застенчивым или недостаточно уверенным в себе. Замечательно, что вас беспокоит нагрузка ваших коллег и вы ответственно относитесь к собственным задачам. Однако, объективно ли вы оцениваете свою потребность делегировать? Обычно, такие мысли возникают на основе внутренних споров, которые совсем не касаются работы направления и искажают ваше восприятие делегирования. Возможно, это желание быть "хорошим" и никого не обидеть или же какое-то другое проявление психологической проблемы?

То, что обычно какое – то дело делаете только вы - не означает, что его не могут выполнить другие.

Ведь важно, чтобы работа была завершена, а не кто ее выполняет, да? Почему вы боитесь делегировать на коллегу задание? Если члены команды слишком нагружены, стоит проверить, чем они заняты. Возможно, они работают над низкоприоритетной работой, и в этом случае их рабочая нагрузка может быть переорганизована, чтобы сначала выполнить делегированное задание. Ведь смысл делегирования заключается не в том, чтобы увеличить количество работы для вашей команды, а в том, чтобы распределить ее более эффективно.

Что делать с этой неуверенностью в делегировании?

Поищите корень этого сомнения. Возможно, рабочие процессы организованы не качественно и работники действительно слишком загружены, чтобы брать еще и делегированные задания. А возможно, дело в вашем восприятии делегирования обязанностей и психологическом аспекте ситуации – тогда стоит поработать над этим.

Я сделаю это намного быстрее и лучше

Возможно, эта причина логична. Однако, что останавливает вас научить сотрудника тем вещам, что помогут ему в дальнейшем делать все так же быстро, как и вы? Почему вас беспокоят различия, с которыми будет выполнена работа, если конечный результат будет удовлетворительным? Почему для вас так важно быть вовлеченными во все процессы? Возможно, дело в повышенном желании контролировать. Важно распознать в себе эту черту и оценить, насколько сильно она влияет на вашу жизнь. За таким контролем может скрываться психологическая травма, страхи или тревога и они, безусловно, влияют не только на рабочие процессы, но и на все другие аспекты.

А также стоит понять несколько вещей:

Во – первых, попытка контролировать как можно больше процессов – истощает и неизменно приводит к выгоранию или же в конечном результате - неудовлетворенности жизнью.

Во-вторых, даже если задание отнимает у вас 20 минут, а у коллеги – три часа, делегировать все равно необходимо. Почему? Потому что таких задач на 20 минут будет становиться все больше и суммарно они будут занимать огромное количество времени. У вас просто не будет оставаться времени на действительно важные дела, которые можете выполнить только вы. Или же вы попытаетесь выполнить все самостоятельно и станете одним из тех, о ком говорят «сгорел на работе».

В-третьих, каждому нужно время, чтобы научиться. Поймите это и дайте себе и коллегам время на то, чтобы устроить качественный процесс делегирования обязанностей и обучения. Вы должны убедиться, что даете четкие инструкции и много указаний, похвалы и отзывов, когда даете новые для человека задачи.

Что, если я действительно слишком сосредоточен на контроле?

Самым действенным решением будет обратиться к психологу. Заставить себя просто делегировать дела и не вмешиваться – сложно. Кроме того, это может спровоцировать сильную тревогу. Некоторым помогает разрядка в виде выходного дня, когда вы делаете все хаотично и специально ничего не контролируете. В любом случае, стоит исследовать собственные психологические процессы, которые провоцируют это желание контроля.

  • Текст подготовил Петро Муравьев
  • Соавтор в беседе: Зайцева Евгения
  • Дата 18.09.22
  • Категория Консалтинг / Управленцам
  • При копировании обязательна ссылка на источник: https://peter-murray.com/65-kak-nauchitsya-delegirovat-obyazannosti-instrukciya-ot-petra-muraveva.html