Консультанты существовали еще со времен первобытного общества, и к сожалению единственной целью некоторых из них было получение денег с доверчивых клиентов. Сегодня такие консультанты также существуют, и наибольшее их количество наблюдается в сфере информационных технологий.
Среди любимых хитростей: изменение объемов проектов; приписывание себе опыта, которым консультанты на самом деле не обладают; обещание направить на ваш проект лучших людей, тогда как им на самом деле занимаются стажеры; задержка принятия решений для увеличения оплачиваемого времени. А в худших случаях можно столкнуться даже со взятием в заложники интеллектуальной собственности вашей компании до тех пор, пока вы не выполните часто несправедливые требования консультантов.

Ниже приведен наиболее распространенный перечень трюков, которые используются консультантами, и даются советы, как можно их избежать.

Продаем дешево-продаем дорого! Один из самых распространенных и старых трюков: консалтинговая компания демонстрирует низкие цены, чтобы выиграть тендер. Но после того, как проект будет в ее руках появляется множество дополнительных услуг и кастомизации, которая стоит дорого. А компании, которые уже ввязались в проект, считают проще заплатить, чем снова начинать тендер, рискуя наткнуться на точь-в-точь таких же консультантов.

Решение: формируйте соглашение таким образом, чтобы предусмотреть все возможные дополнительные расходы и заранее согласовать все острые углы, которые могут касаться финансовых аспектов.

Вашим проектом занимаются игроки запаса. На переговоры и подписание договоров, приезжают ключевые работники звезды консалтинговой компании, и вы уже думаете, что наняли лучших экспертов, но когда доходит до дела, оказывается, что проект отдали на откуп стажерам.
Решение: всегда обсуждайте и вписывайте в договоры, кто конкретно будет заниматься вашим проектом и какими компетенциями обладают эти люди.

Затягивание проектов. Абсолютная правда, что Рим построили не за одну ночь, но правда и то, что это заняло бы еще больше времени, если бы строителям платили почасово. Так же и консультанты, которые получают деньги за время, пытаются всеми возможными способами затянуть проект.

Решение: Всегда назначайте своего человека, как смогла бы полностью контролировать работу консультантов.

Взятие в заложники. Вы нанимаете компанию, которая напишет для вас программное обеспечение, разработает дизайн сайта или будет управлять инфраструктурой, и через некоторое время решаете сменить провайдера. Но вдруг обнаруживаете, что не имеете доступа к коду, домену или сетевым паролям.

Решение: Внимательно проверяйте каждую консалтинговую компанию прежде, чем иметь с ней дела, чтобы убедится, что вы не нанимаете мошенников. И подписывайте все документы о передаче интеллектуальных прав и физического доступа, прежде чем платить за работу.

Попытка продать вам больше, чем вам действительно нужно. Вам нужна лопата, а консультант пытается продать вам экскаватор. Да, решение действительно более современное и мощное, но действительно ли это именно то, что вам нужно и готовы ли вы заплатить за него в десятки, а иногда и сотни раз больше?

Решение: Анализируйте рынок, но главное — четко знайте свои собственные потребности, чтобы не пришлось платить больше.

Не умею, но все равно сделаю. Иногда консультанты так хотят получить ваши деньги, что готовы взяться даже за проект, в котором не имеют никакого опыта.

Решение: сделайте прибыль консультанта зависимой от результатов, которые вы получите благодаря его работе. Таким образом консультант будет знать, что ничего не заработает, взявшись за дело, которое не понимает.

  • Текст подготовил Петро Муравьев
  • Соавтор в беседе: Панфилов Илья
  • Дата 17.11.22
  • Категория Управленцам
  • При копировании обязательна ссылка на источник: https://peter-murray.com/40-gryaznye-tryuki-konsultantov-kak-ih-izbezhat.html