Создание высокоэффективной культуры часто называют Святым Граалем современных организаций. Это неуловимая концепция, и многие мыслители и практики предлагают свои версии того, что именно создает такую культуру.

Как сказал Альберт Эйнштейн: «Существенные проблемы, с которыми мы сталкиваемся, не могут быть решены на том же уровне мышления, на котором мы находились, когда их создали». Мы должны отойти от рациональной и линейной парадигмы традиционного менеджмента, ориентированной на левое полушарие мозга, и управлять нашими организациями от самого сердца.

Восемь столпов, необходимых для создания высокоэффективной организации, включают:

Мышление лидеров и сотрудников
Мотивация
Высшая цель
Ценности и их согласование
Согласование людей и систем
Самоорганизация работников в сообществах
Этос заботы
Процессы организационного обучения

1. Мышление лидеров и работников

Важность мышления лидеров и работников можно связать с 5-уровневой моделью управленческих изменений (также известной как модель эмерджентного лидерства), которая базируется на 5-ти уровнях мышления и организационной культуры.

Каждый уровень характеризуется конкретным мышлением, действиями, эмоциями, используемым языком, поведением лидеров и организационными результатами. «Большой сдвиг» происходит тогда, когда отдельные лица и организации меняют свое мышление и культуру с Уровня 3 на Уровень 4, где мышление является «ентузіастичним», а культура — «общей». В то время как для уровней 1, 2 и 3 характерны командно-административный и автократический стиль руководства, на уровне 4 улучшается все — от производительности и вовлеченности к инновациям и прибыли.

Уровень 5 предлагает «безграничное» мышление и «неограниченную» культуру. Это место, где чрезвычайно инновационные команды работают над удивительными идеями для человечества, где они руководствуются целью и работают над решением крупных проблем, таких как пандемия, рецессия, загрязнение, болезни и голод.

Наиболее значительная сложность в сегодняшних организациях заключается в том, что большинство руководителей застряли на уровне 3 (управление по результатам) и им необходимо перейти на уровень 4 (управление людьми). Они также не имеют четкого представления, что нужно для того, чтобы по крайней мере некоторое время находиться на уровне 5 (Управление менталитетом). Это приводит к тому, что большинству организаций не хватает как инноваций, так и высокой производительности от их работников.

Первым шагом на пути к культуре высокой результативности является понимание лидерами того, как выглядит и ощущается культура высокой результативности, основанная на энтузиазме. Речь идет не о позитивном мышлении, а о способе мышления, который обладает высокой энергией и энтузиазмом и фокусируется на решениях, а не на проблемах. Высокоэффективная культура с энтузиазмом также имеет четкую миссию, согласованную с целью, как и глубокий смысл для привлечения и счастья сотрудников.

Для построения высокоэффективной культуры, основанной на энтузиазме, вы должны сосредоточиться на изменении трех вещей: вашего мышления и стиля руководства; способа управления результатами; а также способа привлечения и мотивации ваших сотрудников.

2. Мотивация

Мотивация и мышление взаимосвязаны. Работники, которые находятся на уровне 4, имеют высокую мотивацию преуспеть во всем, что они делают. Работники на низших уровнях не мотивированы, не заинтересованы, не увлечены своей работой и не имеют чувства цели.

Исследование Harvard Business Review, посвященное важности мотивации и мышления на рабочем месте, показало, что позитивное мышление имеет прямое влияние на производительность труда.

3. Высшая цель

Важным катализатором также является предоставление людям возможности почувствовать, что они являются частью высшей цели организации. Компании нуждаются в большей прозрачности и инклюзивности, привлекая всех участников и поощряя их вносить свой вклад. А благодаря такому вкладу люди чувствуют свою принадлежность, хотят работать усерднее, и в конечном итоге это повлияет на конечный результат.

Речь идет о том, чтобы каждый чувствовал, что он является важной и неотъемлемой частью этой организации. Когда сотрудники знают, как их работа способствует достижению более высоких целей, они чувствуют большую удовлетворенность и преданность своей работе. В свою очередь, вовлеченность работников положительно влияет на удовлетворенность клиентов, производительность и прибыльность.

4. Ценности и их согласование
Одним из главных компонентов высокоэффективной, полной энтузиазма культуры труда являются сотрудники, разделяющие ценности компании. Чем больше личные ценности совпадают с ценностями компании, тем счастливее и вдохновеннее работники, которые упорно трудятся. Таким образом, вы создаете культуру, в которой сотрудники достигают поставленных целей, им нравится то, что они делают, и они делают работу неотъемлемой частью своей повседневной жизни.

Ключ к раскрытию человеческого потенциала заключается в том, чтобы согласовать то, что люди делают в личной жизни, с тем, что они делают на работе.

5. Согласование людей и систем
Приведение в соответствие людей и систем, поддерживающих их работу, и использование технологий является еще одним важным строительным блоком для гуманизации организаций. В течение последних 20 лет, с момента создания интернета, прогнозировали футурологи рай недалекого будущего в информационно насыщенном, автоматизированном мире умных автомобилей, умных зданий и умных рабочих мест.

Старый, статичный, формальный офис исчезает во многих секторах. На смену ему приходят более мобильные команды людей. Менеджерам придется быть гораздо лучшими коммуникаторами и мотиваторами, которые не смогут полагаться на неявный страх и «командование и контроль». Рабочие места станут более разнообразными. Ответ на вопрос, как получить лучшее от технологий, заключается, прежде всего, в том, чтобы получить лучшее от людей.

6. Самоорганизация работников в сообществах
Когда работникам разрешается самоорганизовываться и работать в сообществах, они могут сотрудничать и помогать друг другу закреплять правильное поведение. Это происходит потому, что им разрешается и даже поощряется — экспериментировать с новыми способами работы, которые не ограничены организационной иерархией.

Например, удаленные работники могут попробовать поэкспериментировать с офисным пространством, в котором нет фиксированных столов или иерархии; работники могут выбирать разные места в разное время дня или недели, в зависимости от их настроения или того, насколько они хотят уединиться.

7. Этос заботы

Энтузиастические организации активно заботятся о своих сотрудниках. Они принимают этос заботы-стратегии и действия, которые показывают, что они ценят своих работников как людей, а не просто как средство для достижения цели. Это помогает создать высокоэффективную культуру, в которой сотрудники добровольно идут навстречу своей организации и ее клиентам.

В книге «Humane Capital» Жюль Годдард (Jules Goddard) делится своим видением того, почему организации должны принять этос заботы и перейти на 4-й уровень:

«Есть три веские причины, почему компании должны сделать этот переход, или, если они уже это сделали, усилить его и работать еще больше, чтобы перейти на пятый уровень. Эти причины являются коммерческими, социальными и моральными. Коммерческая причина заключается в том, что появляется все больше доказательств, как мы все знаем, что существует связь между гуманными практиками и экономическими показателями, и я думаю, что это происходит благодаря созданию среды, которое удовлетворяет три глубинные потребности человека: чувство идентичности, чувство цели и чувство принадлежности».
8. Процессы организационного обучения
Важно иметь планы обучения и развития для всех сотрудников, чтобы поддерживать их вовлеченность в компании. Это также дает понять, что компания стремится обеспечить своих сотрудников инструментами, необходимыми для достижения успеха. Это мотивирует сотрудников оставаться лояльными к компании и не идти в поисках других возможностей.

Итак, что мы узнали?

Для создания высокоэффективной организации необходимо иметь, развивать и внедрять представленные 8 столпов. Заботливая, ориентированная на людей культура сотрудничества, энтузиазм, фокусировка на ценностях и цели будут иметь большое значение. Разрешение на самоорганизацию и эксперименты с идеями, а также согласование людей и систем и создания процессов организационного обучения приведет к созданию высокоэффективной организационной культуры.

Все дело в людях. Создайте правильную роль, назначьте правильных людей, дайте им свободу, и они взлетят. В это время сокращений и неопределенности обратите внимание на своих сотрудников; они имеют множество идей и решений, которые можно предложить. Используя человеческий потенциал, вы можете не только сократить расходы, но и развивать свое предприятие; не только выжить, но и процветать в сложные времена.

  • Текст подготовил Петро Муравьев
  • Соавтор в беседе: Иванова Любовь
  • Дата 17.11.22
  • Категория Консалтинг
  • При копировании обязательна ссылка на источник: https://peter-murray.com/73-vosem-shagov-k-dostizheniyu-vysokoeffektivnoy-kultury-v-kompanii.html