Реорганизация компании для решения сложных проблем, внедрения инноваций, улучшения бизнес-деятельности и выявления рыночных возможностей требует дизайнирования. В качестве инструмента преобразования или реорганизации компании для поиска инновационных решений текущих проблем можно использовать дизайн-мышление.

Растущие темпы сложных технологий и бизнес-систем, для постоянного улучшения и поддержания роста требуют креативной рабочей силы.

Чтобы осуществить такую трансформацию, можно использовать дизайн-мышление — для поощрения творчества в процессе проверки новых продуктов и услуг, выводе инновационных идей на рынок, создания более счастливого рабочего места для сотрудников и улучшения перспектив бизнеса.

Что такое дизайн-мышление?
Это инновационный ориентированный на людей способ восприятия их потребностей и подход к решению проблем. Решения основаны на данных, собранных в результате тщательных исследований и разговоров с людьми.

Чтобы привнести инновации в продукты и услуги, дизайн-мышление поощряет процесс вопросов, предположений, сотрудничество сотрудников, мозговой штурм, создание прототипов, тестирование вновь созданных идей и получение постоянной обратной связи.

1. Определите текущее состояние и состояние прорыва

Предположим, есть два состояния сознания: состояние А, которое представляет собой текущее мышление и поведение; и состояние Б, которое представляет подход дизайн-мышления к инновациям.

Менеджер проекта в состоянии А определяет свои роли, следя за тем, чтобы он выполнялся по графику и был представлен в установленные сроки. Кроме того, имея обновление статуса, они гарантируют, что проект продвигается вперед.

Хотя процессы важны, это пассивный способ достичь цели. Этот подход не предполагает участия множества стейкхолдеров, критического мышления или привлечения разных людей для решения проблем и выработки их общего решения.

С другой стороны, с подходом к решению проблем, основанный на дизайн-мышлении, руководитель проекта изменит роль с контроллера на координатора и фасилитатора.

В этом типе участия менеджер проекта расширяет свою роль, беря ответственность за устранение каких-либо препятствий и сотрудничая с членами команды. Это потребует участия в планировании проекта, решении проблем и принятии решений от начала и до конца — чтобы быть уверенным, что все функции имеют надлежащий вклад на протяжении всего проекта. Традиционные процессы, связанные с состоянием А, все еще существуют, но теперь у вас есть активное сотрудничество.

2. Разработайте четкую карту процесса

Следующий шаг — разработать четкую карту, чтобы не вернуться к старым привычкам. Зная конкретные роли, которые необходимы в рамках реорганизации, а также новые ожидания, вам понадобится карта процесса, чтобы оценить, какие роли будут задействованы при завершении проекта.

Члены команды должны быть на борту, чтобы знать, как подготовиться к реализации новых ожиданий. Это предотвратит любое увольнение, поскольку члены команды заранее увидят значение, которое приобретет их участие.

Даже если вы знаете свои роли, но у вас нет схемы процесса, то стратегии, ожидания и сроки создадут путаницу. С картой процесса товарищи по команде будут знать, как сотрудничать между отделами компании.

3. Развивайте командные привычки

Для достижения коллективного сотрудничества привычки становятся важным аспектом реорганизации. Чтобы выработать командные привычки, важно планировать, согласовывать результаты и ожидания, решать проблемы и создавать комбинации для принятия решений с отдельными лицами, подгруппами и всей командой, а также общаться за пределами группы.

Когда у членов вашей команды есть карта процесса, они будут знать свои соответствующие роли, а также результаты и ожидания. Это поможет им избежать путаницы и усталости от принятия решений. Кроме того, они будут знать, что нужно делать и когда эффективно общаться с сотрудниками других отделов.

4. Встречи для обсуждения и решения проблем

Мониторинг, отслеживание и измерение могут осуществляться с помощью технологий в режиме реального времени. Устные обсуждения необходимы для выполнения того, что невозможно сделать с помощью таких технологий, как электронная почта, Slack и т. д.

Встречи должны быть сфокусированы на собирании идей коллективного разума вашей команды. Нужно совместно поощрять и участвовать в решении проблем и принятии решений на высоком уровне. Когда совещание закончено, члены команды должны знать, что они продвигаются вперед, а не только на каком этапе проекта находятся.

5. Отчет о прогрессе

Отчет о прогрессе является еще одним важным аспектом дизайн-мышления, поскольку признание усилий членов команды позволяет им ощущать свою ценность.

Они увидят, насколько полезны усилия, которые они вкладывают в проект, и что он продвигает его вперед. Создание регулярных отчетов о ходе работы является эффективным способом сообщить всем, что их проект развивается.

Отчеты могут укрепить уверенность, целеустремленность и моральный дух. Это также может дать понять людям, опережают ли они время и могут ли в следующий раз предъявлять более высокие требования или же они отстают. Отчеты также могут помочь, когда существующая система неэффективна и требует дополнительных обсуждений, проверки, прототипирование и тестирование.

Выводы
Дизайн-мышление поощряет подход к реорганизации путем создания среды, в которой товарищи по команде совместно наблюдают, реализуют идеи и решают проблемы.

Они объединяют коллективные знания, сводя их к одной странице и участвуя в содержательных и продуктивных дискуссиях.

Вот как с помощью дизайн-мышления можно провести реорганизацию. Вместо того, чтобы несколько человек наверху определяли новое направление развития компании и навязывали его остальным, с помощью активного сотрудничества, диалога, прототипирования и тестирования вы можете больше сосредоточиться на воздействии на людей, что обеспечит более эффективное внедрение изменений.

  • Текст подготовил Петро Муравьев
  • Соавтор в беседе: Панфилов Илья
  • Дата 24.11.22
  • Категория Маркетинг
  • При копировании обязательна ссылка на источник: https://peter-murray.com/42-primenenie-dizayn-myshleniya-dlya-reorganizacii-kompanii.html