Эксперты прогнозируют, что после окончания пандемии большинство компаний будут использовать гибридный формат организации труда: часть сотрудников будут приходить на работу только несколько дней в неделю; другие будут работать полностью в дистанционном режиме. Что нужно учесть руководителям, чтобы достичь в таких условиях высокой производительности труда?


1. Создать равные условия для всех работников, независимо от того, где они выполняют свою работу. Для этого нужно изменить структуру физического и виртуального пространств, продумать новую систему офисных льгот и обеспечить одинаковые требования для обеих групп сотрудников.

Физическое пространство

Если в определенное время в офисе находится лишь часть работников, его функцию нужно изменить: из места, где люди выполняют свою работу, — в пространство, где происходит коллаборация и совместное генерирование идей. Например, Dropbox объявила, что ее офисное пространство будет служить местом для совместной работы сотрудников и формирования общности.
Это означает, что большую часть времени сотрудники будут работать дома и приезжать в офисы и вновь созданные «студии Dropbox» только когда им нужно выполнять задания в рамках командной работы. Другие компании тоже реструктурируют свой офисное пространство, создавая комнаты для проведения встреч, холлы и оставляя ограниченную количество рабочих столов, за которыми по очереди будут работать разные сотрудники.

Но даже если традиционный офис превратить в пространство для коллаборации, все равно некоторые работники, будучи оторванными от непосредственного общения со своими офисными коллегами, сочтут, что их оставили «на обочине». Поэтому отдельные компании создают пространство типа «телефонная кабина», цель которого — достичь большей сфокусированности и инклюзивности во время общения в видеорежиме.

Виртуальное пространство

Zoom, Slack и другие коммуникационные инструменты будут играть в гибридном рабочей среде огромную роль. Сейчас в переходный период компании могут научить персонал увереннее использовать эти средства. Команды, которые работают в гибридном режиме, должны и в дальнейшем опираться на такие инструменте при проведении любых встреч (и даже в ходе неформального и спонтанного общения).
Но синдром усталости от Zoom - это не выдумка, а реальность. Поэтому сделайте так, чтобы ваши сотрудники могли отключать камеры в любой момент, если это позволяет ситуация. Рассмотрите возможность использования инструментов, ориентированных на общение в аудиорежиме (например, Discord), аудиоканалов Slack и даже «устаревшего» телефонной связи. Совместно генерировать идеи в условиях, когда вас разделяет расстояние, непросто. Здесь полезными могут стать электронные доски или инструменты, которые помогают гармонизировать ментальные процессы (например, Miro, Stormboard ли Mural).

Офисные льготы

В результате резкого перехода к дистанционной работе мгновенно исчезли такие офисные льготы, как бесплатные обеды, спортивные занятия в группах или пятничная пицца. И хотя ваши подчиненные могут быть не против того, чтобы «опустошить» офисный холодильник, не спешите возвращать такие бонусы, потому что тогда у работников, которые находятся вне компании, может возникнуть ощущение, что их «обделяют».

Рассмотрите возможность предоставления льгот, которые можно использовать где угодно, независимо от мест расположения офисов. Скажем, вместо абонентов в конкретный спортзал, предложите ежемесячную бесплатную доставку той же пиццы или вина или что-то другое (возможности здесь практически неограниченны). Предлагая членам своей команды аналогичные подарки или льготы, вы показываете: каждый сотрудник, независимо от того, где он работает, имеет одинаковую ценность.

Оценивание
Очень сложный 2020-й год принес с собой изменения, которые останутся надолго. Так, многие люди уехали из дорогих для жизни мегаполисов. Эти бывшие жители крупных городов будут продолжать работать дистанционно даже когда офисы начнут функционировать в обычном режиме.

Чтобы обеспечить равенство в гибридном рабочей среде, при оценке деятельности или определении суммы заработной платы, нельзя учитывать физическое местонахождение сотрудника. Если работа выполняется на должном уровне, дайте людям возможность самим решать, где им удобнее работать, и платите столько, сколько пообещали.

Также следует учесть, что молодым сотрудникам труднее работать в условиях территориальной распыленности, чем их более опытным коллегам. Ведь тогда невозможно проконсультироваться:» на лету получить ответ на какой-то вопрос или поговорить за кофе с тем, кто имеет опыт решения определенной проблемы. Поэтому важно найти способы эффективного выполнения функций коучинга и наставничества в дистанционном режиме.

  • Текст подготовил Петро Муравьев
  • Соавтор в беседе: Орлова Вера
  • Дата 19.03.23
  • Категория Маркетинг / Управленцам
  • При копировании обязательна ссылка на источник: https://peter-murray.com/29-rabota-v-gibridnom-formate-chto-nuzhno-uchest-rabotodatelyam.html