Многие компании сегодня считают важным показателем успешной деятельности уровень счастья работников. Действительно, если люди довольны, это положительно отражается на репутации бизнеса, поэтому привлечь новых квалифицированных работников становится легче. Но действительно ли уровень счастья - это тот показатель, на котором стоит фокусироваться? Возможно, есть лучшая альтернатива?

Во-первых, потому что счастье мимолетное. Человека могут делать счастливыми конфеты, однако если компания всегда будет держать коробочку любимых сладостей на ее столе, это не будет иметь никаких долгосрочных последствий. Многие исследования доказывают, что на ощущение счастья влияет множество тривиальных вещей. Поэтому если компания фокусируется именно на этом критерии, то она рискует уделять внимание мелким тактическим вещам вместо важных долгосрочных.

Во-вторых, понимание счастья сильно отличается у разных людей. Если сделать счастливым каждого становится целью компании, она рискует забыть о собственной культуре и начать искать пути для удовлетворения индивидуальных прихотей каждого работника.

В-третьих, если компания декларирует, что счастье подчиненных — ее приоритет, то она этим забирает у них ответственность. Особенно это актуально для молодых работников, которые только начинают строить карьеру. Вместо формирование проактивной позиции компания подталкивает их пассивно ждать, пока их «сделают счастливыми» руководители или менеджеры по развитию. Работники больше не видят смысла задумываться над тем, что для них на самом деле важно, теряют привычку к рефлексии. А это ведет к росту недовольства. Таким образом, стремление сделать работников счастливыми может иметь обратный эффект.

Эмма Бруднер считает, что вместо счастья компаниям стоит фокусироваться на другом понятии — самореализация. В чем разница между счастьем и удовольствием от реализации собственных талантов и возможностей? Конечно, каждый человек может иметь собственное определение самореализации. Однако если компания соответствует тем ожиданиям, которые установила во время собеседования с сотрудником, а он постоянно учится и растет, — скорее всего, он чувствует себя реализованным.

Интересно то, что человек может считать себя в целом реализованным, даже когда его уровень счастья колеблется. Скажем, обучение новому может сначала быть дискомфортным, однако оно ведет к росту и, соответственно, к большему удовлетворению в долгосрочной перспективе. Часто мы вспоминаем о временах, когда достигали наибольшего карьерного роста, как самые тяжелые в жизни. Если в тот момент нас бы попросили оценить уровень счастья, вряд ли он был бы высоким. Однако мы не вызвались бы поменять самореализацию на сиюминутное удовольствие.

Именно вопрос «чувствуете Ли вы себя реализованным?"провоцирует рефлексию. Чтобы ответить на него, человеку нужно поразмышлять о собственных желаниях, ожиданиях, приоритетах. Понятие «самореализация» возлагает ответственность за рост не только на компанию, но и на работника. Также фокус не на счастье, а на самореализации стимулирует бизнес уделять внимание инициативам, которые имеют более глубокий смысл для людей. Например, бесплатное пиво и конфеты могут сделать сотрудников счастливыми, но не реализованными.

Фокус не на счастье, а на самореализации стимулирует бизнес уделять внимание инициативам, которые имеют более глубокий смысл для людей

Как измерять самореализацию? Для этого можно задать работнику следующие вопросы:

Насколько вероятно, что вы порекомендуете компанию как место для работы (по шкале от 1 до 10)?
Насколько вы чувствуете, что растете в своей роли в организации?
Насколько совпадают ожидания, которые сформировались у вас во время собеседования, и реальная работа в компании?
Рады ли вы, что присоединились к нашей команде? Почему да или почему нет?
Насколько реализованным вы себя считаете в компании по шкале от 1 до 10?

Может казаться, что смещение фокуса со счастья работника к самореализации не несет большой смысловой нагрузки. Однако на самом деле этот шаг может иметь значительный эффект, повлиять на поведение и мышление работников и руководителей бизнеса.

  • Текст подготовил Петро Муравьев
  • Соавтор в беседе: Яшин Даниил
  • Дата 23.09.22
  • Категория Консалтинг / Управленцам
  • При копировании обязательна ссылка на источник: https://peter-murray.com/67-rabotniki-v-fokuse-stoit-li-orientirovatsya-na-uroven-schastya.html